İade & Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

1. Değişim Şartları

• Değişim süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gündür.

• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.

• Değişim kargo ücretleri alıcıya aittir.

2. İade Şartları

• İade kargo ücretleri alıcıya aittir.

• İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İç giyim ve aksesuar kategorisindeki ürünlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-7 iş günü içinde iade edilir.

• İade gönderileri sadece Aras Kargo ile kabul edilir.

Siparişlerde, iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olup, 99 TL kesinti yapılmaktadır.

3. İade Gönderimi Bilgileri

Kargo Firması: Aras Kargo

İade Kodu:2514208680952

Alıcı Ünvanı: Mezka

Kargo şubesine “İade kodu ile gönderim yapmak istiyorum” demeniz yeterlidir.

4. İletişim Bilgileri

WhatsApp Destek: +90 530 520 34 36

E-posta: info@mezka.com.tr